Un samedi de décembre, une cliente cherche « idée cadeau » ou « chocolatier près de chez moi » sur son téléphone. En dix secondes, elle choisit entre trois commerces : celui qui affiche des horaires clairs, de belles photos et un site qui s'ouvre bien sur mobile. Les deux autres ne sauront jamais qu'ils ont perdu une vente.
Novembre et décembre sont les mois où les recherches locales explosent. Bonne nouvelle : les points qui font la différence sont simples, et il est encore temps de les régler. Voici les 7 vérifications à faire dès maintenant.
1. Vos horaires des fêtes sur Google
Ouvertures exceptionnelles le dimanche, fermeture le 25 décembre et le 1er janvier, horaires élargis la semaine de Noël : renseignez-les dans votre fiche Google Business Profile, rubrique « Horaires spéciaux ». Un client qui trouve porte close à cause d'un horaire faux ne revient pas. Notre guide des horaires sur Google vous montre comment faire en 10 minutes.
2. Une fiche Google vivante, avec des photos récentes
Ajoutez des photos de votre vitrine décorée, de vos produits phares, de vos coffrets ou bons cadeaux. Publiez une actualité (« Commandes de Noël ouvertes jusqu'au… »). Une fiche active inspire confiance et ressort mieux dans Google Maps. Pas encore de fiche ? Suivez notre guide pour apparaître sur Google Maps.
3. Un site qui s'ouvre vite et bien sur téléphone
La grande majorité des recherches de dernière minute se font sur mobile. Ouvrez votre site sur votre propre téléphone : le texte est-il lisible sans zoomer ? Le numéro est-il cliquable ? La page met-elle plus de 3 secondes à s'afficher ? Si la réponse vous fait grimacer, vos clients aussi.
4. Une page spéciale fêtes
Coffrets, menus de réveillon, cartes cadeaux, délais de commande, retrait en boutique : regroupez tout sur une page claire, visible depuis l'accueil. C'est elle que vous partagerez sur Facebook, Instagram et dans vos messages. Sans page dédiée, l'information se perd entre deux publications sur les réseaux sociaux.
5. Un moyen simple de vous contacter ou de commander
Bouton d'appel, formulaire de réservation, demande de devis, commande à retirer en magasin : plus le chemin est court, plus vous recevez de demandes. Testez-le vous-même, comme un client pressé.
6. Des avis clients récents
Avant d'acheter un cadeau chez quelqu'un qu'ils ne connaissent pas, beaucoup de clients regardent les avis. Pensez à demander un avis Google à vos clients satisfaits, avec un lien direct ou un QR code en caisse. Et répondez à chaque avis, positif ou négatif : c'est lu par les futurs clients.
7. Un site à jour et sécurisé
Un site qui affiche une alerte de sécurité ou une page d'erreur au mauvais moment fait fuir les visiteurs. En octobre 2026, des failles critiques ont été découvertes dans PHP, le langage qui fait tourner une grande partie des sites internet : un site non mis à jour peut être piraté. Vérifiez auprès de votre prestataire que votre site est bien maintenu, et que vous disposez d'une sauvegarde récente.
Vous n'avez pas le temps ? On s'en occupe
Entre les commandes et la boutique, la fin d'année est la période où vous avez le moins de temps pour tout ça. Nous accompagnons les commerçants et artisans de la Drôme des Collines sur leur site et leur présence Google : vérification de votre fiche, page fêtes, mise à jour et sécurité de votre site, ou création d'un site vitrine si vous n'en avez pas encore.
Le premier échange est gratuit et sans engagement : nous regardons ensemble votre présence en ligne et ce qui peut être amélioré avant les fêtes, puis nous vous envoyons un devis écrit si vous souhaitez aller plus loin.