Un visiteur qui arrive sur votre site prend sa décision en moins de 8 secondes. Si quelque chose cloche — une photo floue, un numéro introuvable, un texte illisible sur mobile — il repart. Sans vous appeler. Sans vous laisser une chance.

Voici les 5 erreurs que notre équipe rencontre le plus souvent chez les artisans et commerçants, et comment les corriger.

Erreur n°1 — Pas de numéro de téléphone visible dès la première seconde

Le problème
Votre numéro est caché dans la page "Contact" que personne ne trouve. Un visiteur pressé ne cherche pas — il part.
La correction : Affichez votre numéro en haut de page, cliquable sur mobile (lien tel:). Et répétez-le dans le footer. Le visiteur doit pouvoir vous appeler depuis n'importe quelle page sans chercher.

Erreur n°2 — Des photos de mauvaise qualité ou trop petites

Le problème
Des photos floues, pixelisées ou prises avec un vieux téléphone dans une lumière médiocre. Ça donne une image amateur — exactement l'inverse de ce que vous voulez projeter.
La correction : Prenez vos photos en pleine lumière naturelle. Un smartphone récent suffit si les conditions sont bonnes. Montrez vos vraies réalisations — une vraie cuisine rénovée vaut 10 fois une illustration générique. Si vous n'avez pas encore de réalisations à photographier, une photo de vous au travail suffit pour commencer.

Erreur n°3 — Le site n'est pas adapté au mobile

Le problème
La majorité des visites se font aujourd'hui sur téléphone. Si votre site est conçu pour écran d'ordinateur et que ça "se voit" sur mobile — texte trop petit, boutons qui ne cliquent pas, images coupées — vous perdez une grande partie de vos visiteurs.
La correction : Testez votre site vous-même sur votre téléphone. Pouvez-vous lire facilement ? Appuyer confortablement sur les boutons ? Si non, il faut revoir le design. Tous les sites créés par WebCollines sont pensés d'abord pour le téléphone.

Erreur n°4 — Aucun appel à l'action clair

Le problème
Votre site présente bien vos services, mais il ne dit jamais clairement quoi faire ensuite. Pas de bouton "Appelez-nous", pas de formulaire visible, pas de "Demandez un devis". Le visiteur intéressé ne sait pas par où passer à l'action — alors il ne le fait pas.
La correction : Chaque page doit avoir un bouton d'action principal visible sans scroller. "Demander un devis", "Nous appeler", "Prendre rendez-vous". Un seul, clair, en couleur contrastée. Ne noyez pas le visiteur avec 5 options différentes.

Erreur n°5 — Trop de texte, pas de structure

Le problème
Un mur de texte sans titres, sans points, sans espace. Personne ne lit — on scanne. Si votre information est noyée dans un paragraphe de 400 mots, elle sera ignorée.
La correction : Découpez en sections courtes. Utilisez des titres (H2, H3). Privilégiez les listes à puces pour les avantages et les services. Laissez de l'espace blanc entre les blocs. L'aération n'est pas du vide — c'est ce qui permet aux informations importantes d'être vues.

Le bilan

Ces 5 erreurs sont toutes évitables. Elles ne demandent pas de refaire votre site from scratch — souvent, corriger l'une d'elles suffit à doubler votre taux de contact. Et si vous partez de zéro, autant les éviter dès le départ.